BTK verileri: İletişim şikayetleri 6 ayda yüzde 60 arttı, ilk sırada internet
Takipteyiz TR
İnternetiniz sık sık kopuyorsa yalnız değilsiniz
- Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) verilerine göre 2026'nın ilk 6 ayında iletişim sektörüne 164 bin 733 şikayet yapıldı.
- Geçen yılın aynı döneminde bu sayı 102 bin 712'ydi. Artış yaklaşık yüzde 60.
- İnternet servis sağlayıcıları 84 bin 546 şikayetle ilk sırada, mobil iletişim 66 bin 964 şikayetle ikinci. Sabit telefonda 6 bin 121, uydu platformunda 5 bin 647 şikayet var.
- İnternette en çok "bağlantı ve hizmet kalitesi", mobilde ise faturalar şikayet konusu oldu.
Vatandaşlar iletişim hizmetlerinde en çok neden şikayet ediyor? Cevap belli oldu: internet. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu verilerine göre iki bin yirmi altının ilk altı ayında iletişim sektörüne yüz altmış dört bin yedi yüz otuz üç şikayet yapıldı.
Geçen yılın aynı döneminde bu sayı yüz iki bin yedi yüz on ikiydi. Artış yaklaşık yüzde altmış. İnternet servis sağlayıcıları seksen dört bin beş yüz kırk altı şikayetle ilk sırada.
Mobil iletişim altmış altı bin dokuz yüz altmış dört şikayetle ikinci. İnternette en çok bağlantı ve hizmet kalitesinden, mobilde ise faturalardan şikayet edildi.
- #btk
- #internet
- #şikayet
- #teknoloji
- #gündem
